Pusat Bantuan
Nggak ketemu jawabannya? Chat kami di WhatsApp paling bawah.
Kendala Umum
Perbaikan cepat buat masalah yang sering muncul.
Foto hadiah nggak muncul atau kotaknya kosong.
Kalau kartunya bertuliskan "Foto hasil menyusul", berarti fotonya memang belum diunggah — hadiahnya tetap milikmu.
Kalau kotaknya kosong tanpa tulisan itu, coba muat ulang halamannya sekali. Masih kosong setelah itu, kabari kami lewat WhatsApp.
Halamannya nggak menampilkan data terbaru.
Halaman Antrean menyegarkan sendiri setiap 10 detik, jadi tunggu sebentar sebelum memuat ulang.
Halaman lain perlu dimuat ulang manual. Kalau masih tertinggal, tutup tab-nya dan buka lagi.
Koinku terpotong tapi gilirannya nggak muncul.
Pemotongan koin dan pembuatan giliran terjadi bersamaan — kalau salah satunya gagal, keduanya dibatalkan, jadi seharusnya nggak ada koin hilang tanpa giliran.
Cek dulu halaman Antrean; kalau namamu benar-benar nggak ada di sana sementara saldomu berkurang, chat kami dengan perkiraan jam kejadiannya.
Aku diminta melengkapi profil lagi padahal sudah pernah.
Kalau formnya muncul dengan data lama kamu sudah terisi, cukup periksa lalu simpan sekali lagi.
Kalau terus muncul setiap masuk, pastikan kamu login dengan akun Google yang sama seperti sebelumnya — akun yang berbeda punya profil dan Vault yang berbeda.
Masih butuh bantuan?
Chat kami langsung di WhatsApp. Sebutkan nama tampilanmu dan, kalau soal kiriman, nomor resinya — biar nggak bolak-balik nanya.
Chat +62 858-8802-7969Diperbarui Juli 2026
